Abonnierter Werbetipp Nr. 003 von Martin Eugster - Heute zum Thema "wahrer Kundennutzen"  (19.12.2006)

Tatsachen - und wie Sie damit umgehen können
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Menschen kaufen ein Produkt, weil sie sich davon einen Nutzen versprechen. Der Werber muss diesen Nutzen kennen. Auf den ersten Blick scheint dies einfach zu sein. Tatsache ist, dass Menschen erst kaufen, wenn ihr wahres Bedürfnis angesprochen ist. Dieses ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich und nicht immer leicht zu erraten. Überlegen Sie, wie und welche Kunden sie ansprechen wollen, und definieren Sie den Nutzen Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung phantasievoll!

Tipp
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Schreiben Sie zu jedem Produkt und zu jeder Dienstleistung eine Liste mit "wahren Kundennutzen-Argumenten".  Beispiel: Der Kundennutzen einer Waschmaschine ist, nicht mehr von Hand waschen zu müssen. Der wahre Kundennutzen heisst -> mehr Freizeit -> keine rauen Hände mehr -> fortschrittlich sein -> mehr Zeit zum TV-schauen -> usw.   

Bis zum nächsten Tipp
Ihr Martin Eugster